Tham khảo

Điều khoản và chính sách của global 8

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập global 8.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền tài khoảnPhạm vi áp dụng pháp lý
global 8 Điều khoản và chính sách của global 8
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay thực hiện thao tác tài khoản trên điện thoại.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hoặc mẫu yêu cầu trong tài khoản.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi pháp lý và tài khoản trong thời gian thực.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Thích hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc tra soát giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Mẫu yêu cầu tài khoản Điền mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản để khiếu nại hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thường hỏi về quyền lợi pháp lý, dữ liệu cá nhân và quy trình khiếu nại khi sử dụng global 8.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi dữ liệu đã được xóa theo đúng quy trình.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ của việc truy cập dựa theo quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.

Thông tin ví chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành và nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

Liên hệ live chat tiếng Việt hoặc gửi email mô tả rõ tình huống. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét trường hợp của bạn và phản hồi theo quy trình khiếu nại nội bộ trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang pháp lý này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết lập hiển thị. Tắt cookie không cần thiết không ảnh hưởng đến việc nạp tiền qua Viettel Money hay truy cập tài khoản.