Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại global 8 hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
global 8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào bên dưới và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn biểu tượng chat góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu về quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình bảo mật.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ giao diện điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo lần đầu đến khi rút tiền qua Viettel Money, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm tra danh tính.

Mã hóa toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa từ điểm gửi đến điểm nhận, không ai đọc được giữa chừng.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập của bạn khi chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và chúng tôi hoàn tất xác minh, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ…

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không đúng, hoặc đề nghị xóa toàn bộ. Mỗi yêu cầu được xử lý riêng — liên hệ qua chat hoặc email để bắt đầu.

Hỏi đáp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự muốn biết về cách global 8 xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu thanh toán đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp rút. Số ví được lưu ở dạng mã hóa và chỉ dùng để xác minh thanh toán, không chia sẻ ra ngoài.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email với yêu cầu xem dữ liệu, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa và thông báo khi hoàn tất. Một số dữ liệu có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý địa phương.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải khi bạn chuyển đổi thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Chúng tôi không bán thông tin của bạn. Trong trường hợp pháp luật tại khu vực bạn truy cập yêu cầu, chúng tôi có thể cần cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và các khu vực được phép.